Wat is het verschil tussen een informatiezuil, kiosk, display en touchscreen?
Een duidelijk overzicht van de verschillen tussen displays, touchscreens, informatiezuilen en kiosken.
Ruud Meuwissen
Laatste update 14 dagen geleden
Kort antwoord
De termen worden in de praktijk soms door elkaar gebruikt. Toch is het verschil belangrijk, omdat de juiste keuze afhangt van wat de gebruiker ermee moet doen: alleen kijken, iets bedienen, zichzelf aanmelden of een technisch proces aansturen.
Voor wie is dit artikel bedoeld?
Dit artikel is bedoeld voor klanten die zich oriënteren op een digitaal scherm, informatiezuil, touchzuil, selfservice kiosk of industriële touchscreenoplossing en willen weten welk producttype het beste past bij hun toepassing.
Van toepassing op
- Indoor informatiezuilen
- Outdoor informatiezuilen
- Touch informatiezuilen
- Selfservice- en bestelzuilen
- Professionele displays
- Etalagedisplays
- Outdoor displays
- Touchscreens
- All-in-one touchscreens
- Industriële monitoren en panel-pc’s
- Digital signage schermen
Display
Een display wordt vooral gebruikt wanneer mensen alleen informatie hoeven te zien. De gebruiker hoeft het scherm dus meestal niet aan te raken.
Een display is geschikt voor:
- Reclame of acties tonen
- Narrowcasting
- Interne communicatie
- Wachtruimte-informatie
- Menuborden
- Dashboards
- Etalagecommunicatie
- Bewegwijzering zonder bediening
Kies een display als:
- de content automatisch moet afspelen;
- niemand het scherm hoeft te bedienen;
- het scherm aan de wand, in een etalage of op een standaard komt;
- je meerdere schermen centraal wilt beheren;
- je vooral video’s, afbeeldingen, teksten, nieuws, weer of dashboards wilt tonen.
Praktijkvoorbeeld
Een winkel wil aanbiedingen tonen in de etalage. Bezoekers hoeven niets aan te raken. In dat geval is een professioneel display of etalagedisplay meestal de beste keuze.
Touchscreen
Een touchscreen is dus interactief, maar dat betekent niet automatisch dat het een complete kiosk is. Een touchscreen kan een losse monitor zijn, onderdeel van een informatiezuil, een all-in-one computer of een industrieel bedieningsscherm.
Een touchscreen is geschikt voor:
- Productinformatie bekijken
- Formulieren invullen
- Door een website of webapplicatie navigeren
- Interactieve plattegronden
- Digitale catalogi
- Keuzemenu’s
- Bezoekersinformatie
- Machine- of procesbediening
Kies een touchscreen als:
- de gebruiker keuzes moet maken;
- bezoekers door informatie moeten kunnen klikken;
- er een website, formulier of webapplicatie bediend moet worden;
- bediening met muis en toetsenbord niet handig is;
- interactie belangrijker is dan alleen content tonen.
Praktijkvoorbeeld
Een showroom wil bezoekers zelf producten, specificaties en video’s laten bekijken. Dan is een touchscreen of touch informatiezuil geschikt.
Informatiezuil
Een informatiezuil kan met of zonder touch worden geleverd. Zonder touch is de zuil vooral bedoeld voor informatie, reclame of bewegwijzering. Met touch wordt de zuil geschikt voor interactieve toepassingen.
Een informatiezuil is geschikt voor:
- Entreehallen
- Gemeentehuizen
- Showrooms
- Musea
- Beurzen
- Zorginstellingen
- Kantoren
- Winkels
- Publieke ruimtes
- Toeristische informatiepunten
Kies een informatiezuil als:
- het scherm zichtbaar en representatief in een ruimte moet staan;
- je geen losse kabels of losse hardware in beeld wilt;
- de oplossing stevig en netjes afgewerkt moet zijn;
- bezoekers informatie moeten kunnen bekijken;
- je een professionele totaaloplossing zoekt voor een vaste locatie.
Informatiezuil zonder touch
Een informatiezuil zonder touch is vooral geschikt voor het tonen van content. Denk aan mededelingen, openingstijden, route-informatie, video’s of algemene bezoekersinformatie.
Informatiezuil met touch
Een informatiezuil met touch is geschikt wanneer bezoekers zelf iets moeten kunnen bedienen. Denk aan zoeken, bladeren, informatie opvragen, een formulier invullen of een interactieve kaart gebruiken.
Praktijkvoorbeeld
Een gemeente wil bezoekers in de hal informeren over diensten, openingstijden en afspraken. Dan past een informatiezuil goed. Moeten bezoekers zelf door informatie kunnen klikken, dan is een touch informatiezuil logischer.
Kiosk
Een kiosk bestaat vaak uit meer dan alleen een scherm. Denk aan een touchscreen, computer of player, kiosksoftware, betaalterminal, scanner, printer, camera of koppeling met een achterliggend systeem.
Een kiosk is geschikt voor:
- Bezoekersregistratie
- Aanmelden bij aankomst
- Bestellen
- Betalen
- Tickets printen
- QR-codes scannen
- Check-in en check-out
- Selfservice informatiepunten
- Formulieren invullen
- Wachtrij- of afsprakensystemen
Kies een kiosk als:
- bezoekers of klanten zelfstandig een handeling moeten uitvoeren;
- er een koppeling nodig is met software, webshop, kassasysteem of registratiesysteem;
- er betaal-, scan- of printfuncties nodig zijn;
- privacy en automatisch resetten belangrijk zijn;
- de oplossing intensief wordt gebruikt door verschillende gebruikers.
Praktijkvoorbeeld
Een horecazaak wil klanten zelf laten bestellen en betalen via een scherm. Dan is een selfservice kiosk of bestelzuil de juiste oplossing.
Industriële touchscreen of panel-pc
Deze producten worden vaak gebruikt in productie, logistiek, machinebouw, voertuigen, magazijnen of technische installaties.
Een industriële touchscreen of panel-pc is geschikt voor:
- Machinebediening
- HMI-toepassingen
- Productielijnen
- Magazijnen
- Transport
- Technische installaties
- Inbouw in machines of kasten
- Procescontrole
Kies een industriële oplossing als:
- het scherm onderdeel is van een technisch proces;
- het scherm in een machine, kast of productielijn wordt ingebouwd;
- de omgeving zwaarder is dan een kantoor, winkel of showroom;
- langdurige betrouwbaarheid belangrijk is;
- specifieke aansluitingen, voeding of montage nodig zijn.
Praktijkvoorbeeld
Een productiemedewerker bedient een machine via een vast ingebouwd touchscreen. Dan is een industriële panel-pc of industriële touchmonitor logischer dan een gewone informatiezuil.
Welke oplossing past bij jouw situatie?
Kies dan meestal voor een display of digital signage scherm. Dit is de beste keuze als mensen alleen hoeven te kijken en niets hoeven te bedienen.
Kies dan meestal voor een informatiezuil zonder touch. Dit is geschikt voor entrees, hallen, showrooms, wachtruimtes en publieke locaties.
Kies dan voor een touchscreen of touch informatiezuil. Dit is geschikt voor interactieve informatie, productzoekers, plattegronden en webapplicaties.
Kies dan voor een kiosk of aanmeldzuil. Hierbij zijn touchbediening, software, privacy en eventueel koppelingen met andere systemen belangrijk.
Kies dan voor een selfservice kiosk of bestelzuil. Vaak zijn hierbij extra onderdelen nodig, zoals een betaalterminal, printer, scanner of kassakoppeling.
Kies dan voor een high brightness etalagedisplay. Een standaard scherm is achter glas vaak niet helder genoeg, zeker niet bij veel daglicht of zonlicht.
Kies dan voor een outdoor display of outdoor informatiezuil. Buiten zijn helderheid, waterdichtheid, temperatuurregeling, veiligheidsglas en vandalismebestendigheid belangrijk.
Kies dan voor een industriële touchscreen, industriële monitor of panel-pc. Deze zijn beter geschikt voor technische omgevingen en langdurig gebruik.
Kies dan voor een display of player met digital signage software. Hiermee kun je content op afstand beheren, plannen en publiceren naar één of meerdere schermen.
Wat moet je eerst bepalen?
- Moet de gebruiker alleen kijken of ook iets bedienen?
- Komt het scherm binnen, buiten of achter glas te staan?
- Is touch nodig?
- Moet het product vrijstaand, aan de wand of ingebouwd worden?
- Is er software nodig voor contentbeheer, kioskmodus of selfservice?
- Moet het scherm verbonden zijn met internet?
- Moet er extra hardware worden gekoppeld, zoals een scanner, printer of betaalterminal?
- Wordt het product gebruikt in een normale publieke ruimte of in een industriële omgeving?
Veelgemaakte misverstanden
Dat klopt niet helemaal. Een touchscreen is alleen het aanraakgevoelige scherm. Een kiosk is een complete selfservice-oplossing rondom dat scherm, vaak inclusief behuizing, software en eventueel extra hardware.
Een informatiezuil heeft altijd touch
Nee. Een informatiezuil kan met of zonder touch worden geleverd. Zonder touch is de zuil vooral geschikt voor informatie, reclame of bewegwijzering. Met touch wordt de zuil geschikt voor interactieve toepassingen.
Een display is hetzelfde als een gewone tv
Een professioneel display is bedoeld voor zakelijk gebruik. Het is vaak beter geschikt voor langere speeltijden, centrale aansturing, hogere helderheid en plaatsing in commerciële omgevingen dan een consumenten-tv.
Voor buiten is elk helder scherm voldoende
Nee. Buiten spelen ook andere factoren mee, zoals weersbestendigheid, temperatuur, vandalismebestendigheid, montage, ventilatie, glas, afdichting en onderhoud. Een outdoor display of outdoor informatiezuil is hiervoor ontworpen.
Voor selfservice heb ik alleen een scherm nodig
Meestal niet. Voor selfservice heb je vaak ook geschikte software, kioskmodus, sessiebeheer, privacy-instellingen en soms extra hardware nodig.
Belangrijke keuzehulp
- Alleen tonen? Kies een display.
- Tonen op een mooie vaste plek? Kies een informatiezuil.
- Gebruiker moet klikken of zoeken? Kies een touchscreen of touchzuil.
- Gebruiker moet zelfstandig iets afhandelen? Kies een kiosk.
- Technische of industriële bediening? Kies een industriële touchscreen of panel-pc.
- Kies ik een indoor of outdoor oplossing?
- Wanneer is touch nodig en wanneer niet?
- Welk schermformaat past bij mijn ruimte?
- Welke helderheid heb ik nodig voor kantoor, etalage of buiten?
- Welk besturingssysteem moet ik kiezen: geen OS, Android, Windows, Tizen of BrightSign?
Nog hulp nodig?
Twijfel je welke oplossing het beste past? Neem dan contact met ons op. Beschrijf kort waar het scherm komt te staan, wat de gebruiker ermee moet doen en of touch nodig is. Dan kunnen we gericht adviseren welk type product het beste aansluit op jouw situatie.